【Linux版/Windows版共通】サポートポリシー
- メンテナンスサポート期間を終了したバージョンを使用しているが、標準サポート契約のみで対応可能な範囲を教えてください。
- サポート契約開始日の起算方法
- 24時間365日対応のサポートはありますか？
- サポート契約は最大何年分一括購入できますか？
- サポート契約を更新しないとどうなりますか？
- バージョン毎のサポート終了日は、いつ発表されますか？
- 既存契約に本体（Core）/ARK/Premiumサポートオプションを追加購入する場合、サポート契約期間はどうなりますか？
- LifeKeeper延長サポートオプション（ライフサイクル延長、ライフサイクル延長プラス）とはどのようなものですか？
- サポート問合せの利用は、エンドユーザーに限定されますか？
- 保守契約期間満了日を過ぎてからの更新は可能でしょうか？
- 複数台のクラスタを構築する際、サーバーは同じ仕様である必要がありますか？