「Premiumサポートオプション」がございます。
サイオステクノロジーがサービス提供するPremiumサポートオプションの対応範囲については、下記をご参照下さい。
LifeKeeper/DataKeeper製品サポート
Premiumサポートは、通常サポート契約に重ねてご契約いただくオプションサポートです。
1つのPSC番号でご契約いただいているシステム全体に対してPremiumサポートサービスをご提供致しますため、1つのPSC番号に紐づく全ての本体（Core）数分ご購入いただく必要があります。ARKは購入対象数量としてカウントいただく必要はありません。
なお、本体（Core）を仮想環境専用5pack製品またはVM Duo製品で購入いただいている場合は、すべての本体（Core）分のPremiumサポートオプションをご購入いただく必要があります。
※PremiumサポートオプションはLifeKeeperを対象としたオプションです。
DataKeeper Cluster EditonおよびLifeKeeper Single Server Protectionは対象外です。
※弊社パートナー様がサービス提供されるPremiumサポートの対応範囲については、パートナー様へお問い合わせください。