ファイルアップロードシステム利用手順

弊社サポートへ技術的なお問い合わせをいただく際、ログなどの添付ファイルのサイズが大きい場合は、下記ファイルアップロードシステムをご利用ください。

サポートシステムでは 50MBまで受け取ることが可能です。

ファイルアップロードシステムではファイルは 1GB まで受け取ることが可能です。

1. ブラウザからアップロード画面にアクセスします。

本サイトアクセス時、ユーザ名とパスワードを要求されます。以下の情報を入力してください。

ユーザ名：siossupport
パスワード：siossupport

2. アップロードする対象ファイルを選択し、必須項目を入力後、[アップロード]ボタンを押してください。アップロードに成功すると「ファイルを正常にアップロードしました」と表示致します。

3. ファイルを送付した旨と、転送した "ファイル名" を当サポートまで
ご連絡ください。

なお、ファイルアップロードシステムは BOX を利用しております。お客様環境のセキュリティーポリシーにより BOXへのアクセスがご利用できない場合、お客様でご用意できるファイル転送システムをご利用いただくか、資料を分割する等でメール送付をお願いいたします。

参考資料