対象製品:以下製品の全バージョン
DataKeeper for Windows Cluster Edition
DataKeeper for Windows Standard Edition
[現象]
DataKeeper にて、稼動系ノードの OS 再起動を実施した際、ジョブの状態(Job state)が
「Not mirrored」となり、「Mirroring」に切り替えられない現象が発生する場合があります。
現象発時は以下のようなログがアプリケーションイベントログに出力されます。
(出力例)
ソース:ExtMirrSvc イベント ID:274 説明:
File: Switchover.cpp Line: 1470 Switchover of mirror for volume (drive letter):\ failed. Source system (IPアドレス) did not have a mirror in the mirroring state to this target, failed with error 5023.
[原因]
DataKeeper にて、ミラーリングの情報の認識に失敗しているためです。
[対処]
DataKeeper GUI にて、該当のジョブの削除及び再作成を実施してください。
ジョブの再作成にて改善できない場合や、ジョブの削除や再作成が失敗する場合は、調査のため、
全てのノードから DataKeeper のログ(dksupport)を取得のうえ、弊社サポートまでお問い合わせ
ください。
[Windows]LifeKeeper/DataKeeperのログファイルはどのように取得しますか?
https://lkdkuserportal.sios.jp/hc/ja/articles/360037722351
あわせて、次の情報をご連絡ください。
- 現象発生を確認した日時
- 現象発生前に実施した操作内容の詳細