対象製品：以下製品の全バージョン
SIOS Protection Suite for Windows
Single Server Protection for Windows
[現象]
LifeKeeper GUI を起動した際、次のエラーメッセージが表示され、起動が失敗する。
＜GUI 側＞
エラー 116: （ホスト名） このサーバがこのクライアント・ホストの名前を解決できなかったため、接続に失敗しました。 この失敗により、予測不能なグローバル・リソース・ステータスが発生する可能性があります。 LifeKeeper GUI のドキュメントを参照し、ネットワーク命名規則を確認してください。
＜LifeKeeper GUI のコマンドプロンプト側＞
Connecting to rmi://（ホスト名）:82/LKRemoteInterface at:
（日時）
LifeKeeper GUI エラー
エラー 116: （ホスト名）
このサーバがこのクライアント・ホストの名前を解決できなかったため、接続に失敗しました。
この失敗により、予測不能なグローバル・リソース・ステータスが発生する可能性があります。
LifeKeeper GUIのドキュメントを参照し、ネットワーク命名規則を確認してください。
_____________________________
Java例外 = com.steeleye.LifeKeeper.beans.LKHelper$UnknownClientException:
Connection refused to host: ; nested exception
is:
java.net.ConnectException: Connection
refused: connect
Crashed! >>>（ホスト名）
[原因]
次のいずれか、もしくは両方に該当していることが考えられます。
- クライアントと各クラスタサーバ間、もしくはクラスタサーバ同士での名前解決に失敗している。
- LifeKeeper GUI 起動時のログイン画面に入力したアカウントに、Windows の管理者権限が
付与されていない。
[対処]
各原因への対処は次のとおりです。
＜名前解決に失敗＞
名前解決は ping で名前解決が行えることと、Java RMI 通信で名前解決が行える必要があります。
クライアントとなるPCのブラウザからアクセスしている場合、クライアントと各クラスタサーバ間での相互の名前解決が成功するとともに、各クラスタサーバ同士でも名前解決が成功する必要があります。
DNSや、hosts ファイル等を確認し、相互に名前解決が出来ることを確認してください。
＜管理者権限が付与されていない＞
LifeKeeper GUI を起動する際は、LifeKeeper GUI のアイコンを右クリックのうえ、「管理者として実行」を実施してください。また、LifeKeeper GUI へのログインにあたっては、管理者権限が付与されたアカウントの情報を入力してください。
※LifeKeeper GUI の操作に必要となるアカウントのご説明につきましては、製品マニュアルの
[LifeKeeper for Windows テクニカルドキュメンテーション] - [ユーザーガイド] - [LifeKeeper GUI ユーザアカウント] 及び [GUI ユーザの設定] に詳細を記載しております。
SIOS Technical Documentation
https://support.us.sios.com/aspx/jpdocs_us_sios_com_home/
※Linux版ご利用の方は次のページをご参照ください。
[Linux]GUI画面への起動・ログイン時にエラーが表示され、ログインに失敗します。
https://lkdkuserportal.sios.jp/hc/ja/articles/360037888551