対象製品：以下製品の全バージョン
SIOS Protection Suite for Windows
Single Server Protection for Windows
[現象]
LifeKeeper GUI を起動した際、次のエラーメッセージが表示され、起動が失敗する。
エラー 116: （ホスト名） このサーバがこのクライアント・ホストの名前を解決できなかったため、接続に失敗しました。 この失敗により、予測不能なグローバル・リソース・ステータスが発生する可能性があります。 LifeKeeper GUI のドキュメントを参照し、ネットワーク命名規則を確認してください。
[原因]
次のいずれか、もしくは両方に該当していることが考えられます。
- クライアントと各クラスタサーバ間、もしくはクラスタサーバ同士での名前解決に失敗している。
- LifeKeeper GUI 起動時のログイン画面に入力したアカウントに、Windows の管理者権限が
付与されていない。
[対処]
各原因への対処は次のとおりです。
＜名前解決に失敗＞
名前解決は ping で名前解決が行えることと、Java RMI 通信で名前解決が行える必要があります。
クライアントとなるPCのブラウザからアクセスしている場合、クライアントと各クラスタサーバ間
での相互の名前解決が成功するとともに、各クラスタサーバ同士でも名前解決が成功する必要が
あります。
DNSや、hosts ファイル等を確認し、相互に名前解決が出来ることを確認してください。
＜管理者権限が付与されていない＞
LifeKeeper GUI を起動する際は、管理者権限が付与されたアカウントの情報を入力してください。
管理者権限が付与されていないアカウントにて操作する場合は、Web クライアント（ブラウザ版）の
LifeKeeper GUI をご利用ください。
※Linux版ご利用の方は次のページをご参照ください。
[Linux]GUI画面への起動・ログイン時にエラーが表示され、ログインに失敗します。
https://lkdkuserportal.sios.jp/hc/ja/articles/360037888551