対象製品：以下製品の全バージョン
- SIOS Protection Suite for Windows
- LifeKeeper for Windows
- DataKeeper for Windows Cluster Edition
- Datakeeper for Windows Standard Edition
- Single Server Protection for Windows
【現象】
ウイルス対策ソフトウェアの動作により、LifeKeeper は LifeKeeper レジストリキーを更新できなくなる場合があります。また、ウイルス対策ソフトウェアが行う LifeKeeper/DataKeeper の実行可能ファイル隔離処理により、上記当社製品の動作が阻害される場合があります。
【対処方法】
v8.7.0 以降の下記マニュアルページよりご参照いただくことが可能です。
■v8.8.2 以降のバージョンをご利用のお客様こちらをご参照ください。
※v8.9.0 以降は LifeKeeper for Windows と読み替えてください。
SIOS Protection Suite テクニカルドキュメンテーション
└ DataKeeper
└ トラブルシューティング
└ 既知の問題と回避策
└ LifeKeeper および DataKeeper for Windows のアンチウイルスソフトウェアの除外リスト
■v8.7.0 ～ v8.8.1 をご利用のお客様はこちらの記載を参考にしてください。
なお、v8.7.0未満の旧バージョンでも除外いただくリストは同じものとなっておりますので以下ご参考に除外設定を実施してください。
SIOS Protection Suite インストレーションガイド
└ SIOS Protection Suite のインストール
└ SIOS Protection Suite Core ソフトウェアのインストール
- LifeKeeper および DataKeeper for Windows でアンチウィルスソフトウェアを使用する場合の除外リスト