対象製品：以下製品の全バージョン
SIOS Protection Suite for Windows
DataKeeper for Windows Cluster Edition
DataKeeper for Windows Standard Edition
[現象]
以下の場合、LifeKeeper/DataKeeper にてリソースの切り替えを行うと、リソースの停止に失敗してリソース切り替えが行えません。
・LifeKeeper にて保護しているボリュームリソース(*)上に、Volume Shadow Copy Service (以降、VSS)
のスナップショットを配置している場合。
(*)共有ディスク、DataKeeper によるミラーボリュームです。
・DataKeeper のミラーボリューム上に、VSS のスナップショットを配置している場合。
現象が発生しますと以下のようなログがアプリケーションイベントログに出力されリソース停止に失敗します。
(LifeKeeperでの出力例)
Process: remove.ksh(PID) *ERROR* (No. 12039) LifeKeeper: Volume (drive letter): is being used for Volume Shadow Copy snapshot storage. Cannot take this volume out of service. LRACI 1 remote remove of resource "リソース名" on machine "(ノード名)" failed
[原因]
LifeKeeper のボリュームリソース上、および DataKeeper のミラーボリューム上には VSS のスナップショットを配置する事をサポートしていないためです。
[対処]
該当のボリュームから VSS のスナップショットを削除、および、配置しないようにしてください。
操作方法は、次の手順となります。
（Volume Shadow Copy の無効化のみでは改善されませんのでご注意ください。）
1)Windows エクスプローラにて、問題のボリュームを右クリックして、「シャドウコピーの構成」を
選択します。
選択後、「シャドウコピー」画面が表示されます。
2)「シャドウコピー」画面にて、問題のボリュームのシャドウコピーを一度有効とします。
3)「選択したボリュームのシャドウコピー」項目に表示されているデータをすべて削除して、
問題のボリュームを改めて無効とします。
なお、上記の操作でもスナップショットが完全に削除できないことがあります。
そのような場合は、vssadmin コマンドにてスナップショットを削除してください。
その他、製品マニュアルにも関連情報を記載しておりますので、あわせてご確認ください。
ボリュームシャドウコピーを使用する
http://docs.us.sios.com/dkce/8.7.1/ja/topic/using-volume-shadow-copy
ボリュームシャドウコピー (VSS)
http://docs.us.sios.com/sps/8.7.1/ja/topic/volume-shadow-copy-vss