LifeKeeper for Linuxの追加サポート製品として、2022年5月26日から「ライフサイクル延長プラス」を販売開始いたします。
LifeKeeper for Linuxは、フルサポート期間、メンテナンスサポート期間、延長サポート期間の順にサポートサービスを提供する期間を設けております。
延長サポート期間を超えると基本的にはサポートを受けられませんが、通常のサポート製品に加え、本製品を購入いただくことで、延長サポート期間を超えたサポートを
提供いたします。なお、LifeKeeper for Linux v8～8.4.1は、2022年5月31日を以て延長サポート期間が終了いたします。
これらのバージョンをご利用のお客様は、本製品も購入いただくことでアップグレードすることなく6月以降も安心してご利用いただき、サポートを受けられます。
また本製品は1ヶ月単位で購入することが可能です。
- 対象製品
・LifeKeeper for Linux
・LifeKeeper for Linux 5 Pack VMs
・SIOS Protection Suite for Linux
・SIOS Protection Suite for Linux 5Pack VMs
・Single Server Protection for Linux
- 提供条件
本サービスだけの購入は不可とし、通常の保守契約を有していることを条件とします。
- 拡張Premium++サポート契約案件への対応
過去に延長サポート期間を超えたサポートを目的として拡張Premium++サポートを契約いただいたものについては、次回の更新分からご希望により
本製品へ切り替えて契約していただくことも可能です。また、拡張Premium++サポートを契約いただいたもののうち、Premiumサポートの購入履歴が
ある契約に対しては、引き続き24/365保守をご希望される場合は、Premiumサポートに加えて本製品を購入いただくことも可能です。
詳細は保守更新御見積時にご案内させていただきます。