テクニカルサポートへの問合せをスムーズにするための3つのポイント（動画）

LifeKeeperサポートを賢く活用し、早期解決を図るための準備事項を動画で解説しています。

事象の整理方法から、両系での ログ取得、環境情報の共有まで、スムーズな連携に欠かせない3つのポイントを紹介します。

• 0:00 3つのポイント
• 0:14 初回問い合わせ時のログ送付
• 1:09 発生日時と事象
• 1:34 テクニカルサポートでの調査に役立つ情報