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＞マイページのお申込み方法は【コチラ】

◆ マイページへのアクセス方法

  1. サインインIDでユーザーポータルへサインインする
  2. マイページを開く

　　▼ 詳細手順

 

◆ ご契約情報の確認方法（情報の見方）

  1. ご契約一覧
    • サイドメニュー｢ご契約一覧｣をクリックしていただくと、保有契約情報を一覧でご確認いただけます。
      ＊サインインIDを申請いただいたご契約のみが一覧表示されます
      　⇒ マイページの利用開始方法 をご参照ください


      　💡 Check Point！
      　　＊サポート契約期間が確認できます
      　　　・サポート終了日が赤字の場合： 更新期限間近です（ご契約満了前 ３ヶ月以内）
      　　　・明細行がグレーアウトしている場合： 既に満了を迎えた無効なご契約です
      　　＊ご契約一覧の右上にあるプルダウンメニューより、下記のいずれかでフィルタを掛けることができます
      　　　・すべての契約
      　　　・有効な契約
      　　　・無効な契約
      　　　・サポート終了日間近の契約
  2. ご契約の詳細情報
    • 各ご契約の行をクリックしていただくと、下記 ご契約の詳細情報をご確認いただけます。
      • 契約基本情報
      • サポート基本情報
      • 契約商品情報
      • 契約保守サポート情報

        👇 以下 画面サンプルをご参照くださいませ

        ＜ Ex.１：有効な契約の場合（2023年9月1日時点の場合） ＞
        　　
        　　　💡 Check Point！
        　　　　　・明細行がグレーアウトしている場合：
        　　　　　　- 契約商品情報）         既にサポート契約を終了した製品の明細です
        　　　　　　（保守更新不要とご判断いただいた製品などが該当します）
        　　　　　　- 契約保守サポート情報） 既に終了日を経過した無効なサポート契約の明細です
        　　　　　　（明細上位にある情報が、サポート契約の最新情報となります） 

        ＜ Ex.２：サポート終了日間近の契約（2023年9月1日時点の場合）＞        　　　　　　　　　　
        　　　💡 Check Point！
        　　　　　・サポート終了日が赤字の場合： 更新期限間近です（ご契約満了前 ３ヶ月以内）

 

◆ その他 掲載情報

  1. TOPページ
    • テクニカルサポートへのお問い合わせフォームを開くことができます
  2. 製品ライフサイクル
    • 製品サイトのプロダクトライフサイクルページへ遷移します。OS/バージョン別に下記を掲載しております。
      • リリース日
      • フルサポート終了日
      • メンテナンスサポート終了日
      • ライフサイクル延長日
  3. 各種リンク
    • 各種製品リリース（Linux版 / Windows版）のお知らせ ならびに 下記サイトへのリンクを掲載しております
      • 各種Web申請
      • バージョンアップ検証用の評価版お申込み
      • オンライン相談会お申込み

 

◆ サインインID追加申請

①サイドメニューにある ｢マイページ用サインインID追加申請フォーム｣をクリック

② 各項目を入力
　　- メールアドレス　・・・ サインインIDになります
　　- 会社名　・・・ ご契約企業様名が初期値となっております
　　- 担当者名(姓)(名)
　　- LifeKeeperに携わるお立場　・・・ プルダウンより当てはまるお立場をご選択ください
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（構築者、運用者、保守更新担当、その他）

③ 注意事項を必ずご一読ください！

④ 注意事項に同意いただけましたらチェックボックスをクリック
　 (✓が入ったことをご確認ください)

⑤ ｢申請｣ボタンを押下

➡ 申請完了です

＊ご登録が完了次第、別途メールにてご申請のメールアドレス宛てに
　ご連絡をさせていただきます。

 

◆ ログアウト

① ヘッダー右側のサインインご担当者様の表示名をクリック
② プルダウンメニューより「ログアウト」を選択
➡ ログアウトが完了します

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