本ページでは マイページ関連でよくある質問をまとめています。
1.自社で契約している全ての契約が一覧で表示されますか？自分に必要のある契約だけ見たいです。
サインインIDに紐づけるご契約は任意です。
サインインIDはメールアドレス単位で取得できますので、マイページで見たいご契約（PSC番号）をご申請ください。
2.既にユーザーポータルのサインインIDをもっていますが、マイページは見れますか？
別途申請書でお申込みが必要です。新規購入または保守更新時に併せてお申込みください。
※フォームでご申請いただけるよう対応中です。
3.すでにマイページで契約が見れますが、新たに購入した製品や保守契約は紐づきますか？
自動では紐づかないため、追加で製品を購入される際に申請書の所定欄でお申込みください。
※すでにマイページに表示されている保守製品の更新は自動です。
4.マイページを申し込んだのに、連絡がきません。
お申込みいただいてから、2～3営業日を目安にメールでご連絡を差し上げております。
- 新規でサインインID・マイページをお申込みの場合
件名：LifeKeeper/DataKeeper ユーザーポータルにお申込みいただきありがとうございます
- サインインIDをお持ちで、マイページを新規発行の場合
件名：マイページのご登録完了のお知らせ（LifeKeeper/DataKeeper ユーザーポータル）
- すでにマイページをお持ちで、新たに購入した製品や保守契約情報を追加した場合
件名：マイページへのご契約追加完了のお知らせ（LifeKeeper/DataKeeper ユーザーポータル）
メールが見当たらない方は、恐れ入りますがお申込みいただいた日付とメールアドレスを添えてlkdk-userportal@sios.comへご連絡ください。
5.マイページを見れるIDを持っていますが、サポートへ問い合わせる場合は別途ユーザーポータルサインインIDの申請が必要ですか？
いいえ、ご申請いただく必要はございません。マイページサインイン用のIDはユーザーポータルサインインIDと同一です。